Nhằm hỗ trợ kịp thời người nộp thuế trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến giải thể, chấm dứt hoạt động, khôi phục và đóng mã số thuế, Thuế TP. Hà Nội đã tổ chức bộ phận thường trực tiếp nhận thông tin, hướng dẫn, giải đáp vướng mắc và hỗ trợ người nộp thuế thông qua 3 kênh thông tin chính thức.

Thứ nhất, hỗ trợ người nộp thuế qua tổng đài 1900 886 889. Theo đó, người nộp thuế gọi đến tổng đài số 1900 886 889 và bấm phím 1 khi cần được hỗ trợ, giải đáp các vướng mắc liên quan đến, thủ tục giải thể, chấm dứt hoạt động hoặc khôi phục mã số thuế, thủ tục đóng mã số thuế và các chính sách, thủ tục có liên quan.

Thời gian hỗ trợ qua tổng đài, buổi sáng từ 8h00 – 11h30 và buổi chiều từ 13h30 – 17h00 trong các ngày làm việc.

Kênh thứ hai, gửi vướng mắc gặp phải qua thư điện tử (email). Cụ thể, người nộp thuế có thể gửi nội dung cần hỗ trợ về giải thể, khôi phục, đóng mã số thuế trong khuôn khổ Chiến dịch 595 qua địa chỉ: LamsachMSThanoi@gdt.gov.vn. Lưu ý, khi gửi email, người nộp thuế nên cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, mã số thuế/số định danh và mô tả ngắn gọn nội dung vướng mắc để cơ quan thuế thuận tiện kiểm tra, hỗ trợ.

Thứ ba, người nộp thuế liên hệ trực tiếp qua các đầu mối được công khai. Theo đó, Thuế TP. Hà Nội công khai danh sách cán bộ, công chức đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ người nộp thuế đối với hồ sơ về giải thể, chấm dứt hoạt động hoặc khôi phục mã số thuế, đóng mã số thuế.

Danh sách đầu mối cán bộ, công chức thuế hỗ trợ trực tiếp: Xem tại đây.

Thuế TP. Hà Nội khuyến nghị người nộp thuế chủ động lựa chọn kênh hỗ trợ phù hợp để được hướng dẫn, giải đáp kịp thời, góp phần hoàn thiện hồ sơ đúng quy định và rút ngắn thời gian xử lý thủ tục.

Bị mạo danh thông tin lập DN, Thuế TP. Hà Nội chỉ cách xử lý

Trước thực trạng nhiều người dân tại địa bàn phản ánh bị mạo danh thông tin cá nhân, thành lập doanh nghiệp, hộ kinh doanh “ma”, cơ quan thuế TP. Hà Nội cũng đã có những hướng dẫn chi tiết người nộp thuế xử lý.

Thứ nhất, liên hệ đến cơ quan công an, trình báo sự việc, đồng thời, cung cấp thông tin về doanh nghiệp, hộ kinh doanh liên quan, thời điểm phát hiện bị giả mạo, cùng các tài liệu chứng cứ chứng minh (nếu có). Sau đó, đề nghị cơ quan công an tiếp nhận và xác minh vụ việc sử dụng thông tin cá nhân trái phép, lưu ý, lưu lại các giấy tờ xác nhận để làm cơ sở theo dõi.

Thứ hai, gửi phản ánh đến cơ quan đăng ký kinh doanh. Đối với doanh nghiệp gửi cơ quan đăng ký kinh doanh cấp tỉnh, Thành phố, còn với hộ kinh doanh, gửi thẳng đến cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã.

Người nộp thuế đề nghị cơ quan này kiểm tra hồ sơ đăng ký doanh nghiệp và phối hợp để xác minh hồ sơ có dấu hiệu giả mạo. Trường hợp, chưa có văn bản xác minh dấu hiệu giả mạo, cần nêu rõ dấu hiệu và tài liệu để cơ quan đăng ký kinh doanh xem xét, đề nghị xác minh theo quy định.

Thuế TP. Hà Nội khuyến cáo, người dân thường xuyên kiểm tra thông tin trên ứng dụng eTax Mobile, bảo vệ tài khoản VNeID, tài khoản ngân hàng và chữ ký số. Trước khi có kế hoạch đi học tập hoặc công tác nước ngoài cần chủ động kiểm tra sớm và tìm cách xử lý, tránh ảnh hưởng đến công việc.

Bên cạnh đó, người dân cần tuyệt đối không cho mượn, cho thuê giấy tờ hoặc thông tin cá nhân để người khác thành lập, điều hành doanh nghiệp, hộ kinh doanh. Phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy chủ động phản ánh đúng cơ quan, đúng trình tự để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Theo Thuế TP. Hà Nội, người thực sự có hoạt động kinh doanh cần hoàn tất thủ tục khôi phục hoặc chấm dứt hiệu lực mã số thuế và các nghĩa vụ liên quan theo quy định. Người phản ánh bị mạo danh cần được hướng dẫn xác minh hồ sơ và làm rõ trách nhiệm. Nếu phát hiện bất thường liên hệ ngay với cơ quan công an và cơ quan đăng ký kinh doanh có thẩm quyền để được xử lý theo quy định của pháp luật.