Tại cuộc gặp gỡ báo chí vừa diễn ra tại TP. HCM, ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) đã chia sẻ về chiến lược chuyển đổi số tại ngân hàng Vietinbank, nhấn mạnh rằng đây không chỉ là vấn đề công nghệ mà còn là sự thay đổi về văn hóa, tư duy và mô hình tổ chức, đồng thời khẳng định tầm quan trọng của dữ liệu và trí tuệ nhân tạo…

Trong năm 2024, VietinBank đã triển khai 45 sáng kiến nền tảng trong Chương trình Chuyển đổi số toàn diện X01, theo mô hình Agile và Waterfall, đóng góp tích cực vào hoạt động kinh doanh. Các sáng kiến trọng điểm bao gồm ra mắt sản phẩm số như: digiGOLD, giải ngân online cho khách hàng cá nhân vay sản xuất kinh doanh, bảo lãnh online cho khách hàng doanh nghiệp..., giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao sự tiện lợi cho khách hàng và gia tăng năng suất lao động cho đội ngũ.

Bước sang năm 2025, VietinBank bước vào giai đoạn tăng tốc cho hành trình chuyển đổi số toàn diện, với trọng tâm tiếp tục số hóa sâu rộng sản phẩm dịch vụ, tái thiết kế quy trình kinh doanh, tăng cường khai thác sức mạnh dữ liệu, ứng dụng AI và Big Data nhằm cá nhân hóa sản phẩm, thúc đẩy bán thêm, bán chéo; đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc làm chủ năng lực quản trị CX và hành vi lấy khách hàng làm trung tâm.

VietinBank cũng đẩy mạnh tái thiết kế mô hình tổ chức theo hướng tinh gọn, linh hoạt, và mở rộng quy mô Nhà máy số, phát huy vai trò trung tâm thúc đẩy đổi mới sáng tạo cho toàn hệ thống. Cùng với đó, VietinBank đã thành lập Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo, thể hiện tầm nhìn chiến lược trong khai thác công nghệ tiên tiến, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Hiện nay, VietinBank đang đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, hướng tới hiện thực hóa tầm nhìn trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả, uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và uy tín cao trên thế giới.

VietinBank tập trung thay đổi tư duy, văn hoá và cách thức làm việc của đội ngũ thông qua tuyển dụng nhân sự có kỹ năng mới và đào tạo chuyên sâu về Agile, tư duy thiết kế, Machine Learning, POPM… cùng với việc chuẩn hóa quy trình sáng kiến theo phương pháp L-Gate nhằm đảm bảo tính bài bản, thực tiễn và hiệu quả cao trong triển khai.

Kết thúc quý I/2025, tổng tài sản hợp nhất đạt 2,39 triệu tỷ đồng, tăng 17,4% so với năm 2023. Dư nợ tín dụng hợp nhất đạt 1,73 triệu tỷ đồng, tăng 16,8% so với năm 2023; tốc độ tăng trưởng tín dụng duy trì ổn định, bền vững, thường xuyên ở mức cao hơn toàn ngành, đáp ứng nhu cầu vốn của nền kinh tế. vietnamfinance.vn