Theo Metric.vn, bức tranh tổng thể của thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 cho thấy quy mô thị trường tiếp tục được mở rộng đáng kể. Tổng doanh số bán lẻ trực tuyến trên các sàn đạt khoảng 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng 34,75% so với năm trước.

"Cán cân" thị phần TMĐT dịch chuyển nhanh hơn dự báo

Cùng với doanh thu, khối lượng hàng hóa giao dịch thành công cũng tăng lên hơn 3.941,6 triệu sản phẩm, tương ứng mức tăng hơn 15%. Các con số này phản ánh nhu cầu mua sắm trực tuyến vẫn duy trì đà tăng, bất chấp bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động.

Trong bức tranh đó, thay đổi đáng chú ý nhất đến từ sự phân bổ thị phần giữa các nền tảng. Shopee vẫn giữ vị trí dẫn đầu thị trường, song tỷ trọng doanh số đã thu hẹp đáng kể, từ mức 64% xuống còn 56,04% trong vòng một năm.

Trong khi đó, TikTok Shop ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội khi thị phần vươn lên 41,31%, tăng 12 điểm phần trăm so với năm trước. Đà tăng này phản ánh sức hút mạnh mẽ của mô hình mua sắm kết hợp nội dung, nơi giải trí và giao dịch diễn ra đồng thời.

Các sàn còn lại như Lazada và Tiki chỉ nắm giữ khoảng 3% thị phần doanh số. Khoảng cách ngày càng lớn giữa nhóm dẫn đầu và phần còn lại cho thấy thị trường đang tiến gần hơn tới cấu trúc “song mã”.

Việc thị phần tập trung vào hai nền tảng lớn cũng đặt ra thách thức mới cho môi trường cạnh tranh.

Trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt, các sàn thương mại điện tử buộc phải thay đổi chiến lược khi bước vào năm 2026 nhằm giữ chân người dùng và cải thiện thị phần.

Các sàn đã đẩy mạnh ưu đãi giá, các chính sách hỗ trợ như miễn phí vận chuyển toàn sàn, kéo dài thời gian đổi trả lên 30 ngày cũng tung ra nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh với các nền tảng có lợi thế nội dung.

Việc mở rộng danh mục hàng hóa, bao gồm các sản phẩm quốc tế chính hãng, cho thấy các sàn đang tìm cách gia tăng giá trị đơn hàng thay vì chỉ chạy theo số lượng giao dịch. Đây là hướng đi phù hợp với xu hướng tiêu dùng ngày càng chú trọng chất lượng.

Có thể thấy, quá trình sàng lọc này được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của thương mại điện tử Việt Nam, nơi tăng trưởng không chỉ đến từ quy mô, mà còn từ chất lượng và hiệu quả vận hành.