Cụ thể, UBND Thành phố Hà Nội giao UBND các quận, huyện, thị xã, Bưu điện thành phố Hà Nội chỉ đạo UBND các xã, phường, thị trấn, các đại lý thu BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), Bưu điện huyện và Bưu điện trung tâm phổ biến, hướng dẫn, hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, người tham gia BHXH, BHYT đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID - ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của BHXN Việt Nam.

Ngoài ra, UBND TP.Hà Nội giao BHXH TP.Hà Nội phân công các tổ hỗ trợ trực tiếp tại các cơ quan, bộ, ngành, các đơn vị của Trung ương và thành phố, các khu công nghiệp, các đơn vị sử dụng lao động có số lao động lớn, các cơ sở khám chức bệnh BHYT… để hỗ trợ kê khai và thực hiện xác nhận nhân thân của người đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH; hỗ trợ người dân cài đặt và hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID.

Bên cạnh đó, BHXH TP.Hà Nội cũng phổ biến, cung cấp tài liệu hướng dẫn người tham gia BHXH, BHYT đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID gửi các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã, các đại lý thu và các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn thành phố.

BHXH TP.Hà Nội sẽ tiếp nhận, xử lý kịp thời mọi kiến nghị để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tham gia BHXH, BHYT; đồng thời phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hà Nội hướng dẫn người sử dụng đảm bảo các quy định về an toàn, an ninh thông tin. Trong quá trình triển khai, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc kịp thời báo cáo UBND Thành phố để chỉ đạo, giải quyết.

Theo kế hoạch, BHXH TP.Hà Nội sẽ hướng dẫn cài đặt cho gần 5.000 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại 29 sở, ban, ngành của thành phố và gần 18.000 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại 68 bộ, ban, ngành và các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn

VssID - BHXH số là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của BHXN Việt Nam, giúp người tham gia BHXH, BHYT dễ dàng tra cứu các thông tin như: Thẻ BHYT; theo dõi quá trình tham gia BHXH, BHYT, Bảo hiểm thất nghiệp, lịch sử thụ hưởng các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, Bảo hiểm thất nghiệp; tra cứu mã số bảo hiểm xã hội, cơ sở khám chữa bệnh BHYT và các điểm thu, đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; dịch vụ hỗ trợ 24/7.