Không nên quá "đao to, búa lớn" về thương mại điện tử

-Tỷ lệ DN miền Trung tham gia TMĐT quá thấp. Một khảo sát 200 DN tại tỉnh Bình Thuận cho kết quả đến 80% DN không có mail và website. Ông có thể giải thích lý do tại sao TMĐT chưa thực sự “hấp dẫn” DN?

Phải thẳng thắn nhìn nhận rằng, không chỉ DN miền Trung mà DN ở nước ta chậm tiến hành TMĐT trong hoạt động kinh doanh là do 3 nguyên nhân cơ bản nhất. Thứ nhất, nước ta duy trì chế độ độc quyền viễn thông quá lâu, dẫn đến tình trạng phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng viễn thông quá muộn so với tiến trình hiện đại hóa. Ví dụ như ở Hoa Kỳ, Internet phổ biến mọi nơi mọi lúc từ trước năm 2000, nhưng ở nước ta, phải đến năm 2005, dịch vụ Internet mới được phát huy có hiệu quả cao. Chậm 5 năm là một bước “thụt lùi dài” đối với việc tiếp cận Internet.
 
Nếu như máy tính của DN khưa được kết nối Internet thì làm sao có thể có website riêng, có giao dịch TMĐT; Thứ 2, Các DN bán những phần mềm, thiết kế website nhiều khi quảng cáo sản phẩm quá “hoành tráng”, quá “đao to búa lớn”, nào phầm mềm của họ đã được các tập đoàn lớn quốc tế đặt thầu với gói thầu hàng ngàn, thậm chí hàng chục ngàn USD, khiến các DN nước ta “sợ”. Nước ta tỷ lệ DN nhỏ và vừa đến trên 90%, nghe nói đầu tư hàng ngàn USD thì dĩ nhiên là họ sợ; Thứ 3, DN nước ta vẫn còn ảnh hưởng lối tư duy “nông nghiệp”, “gặp tận mặt, bắt tận tay” mới nói tới công việc, giao dịch và hợp đồng…

-Vậy DN nên hiểu như thế nào về TMĐT ?

Tốt hơn hết ta hãy đơn giản hóa truyền thông về TMĐT. Hãy nói rõ TMĐT giúp DN 3 việc cơ bản nhất: Tìm kiếm thông tin, giao dịch và thanh toán. Thông qua website và cổng TMĐT, ta có thể biết được đối tác từ Hoa Kỳ hay những nước tận bên kia bán cầu, chứ không cần phải sang Hoa Kỳ mới hiểu DN của họ. Ta có thể scan hợp đồng gửi cho đối tác ký kết thông qua thư điện tử và ta cũng thanh toán, thanh lý hợp đồng thông qua TMĐT.

- Ông đã từng giữ chức Tham tán thương mại Đại sứ quán Việt Nam tại Hoa Kỳ nhiều năm, theo ông, TMĐT có phải là giải pháp tốt nhất để DN Việt Nam nhanh thâm nhập lại thị trường Hoa Kỳ sau giai đoạn khủng hoảng tài chính?

Có nhiều giải pháp tiếp cận thị trường Hoa Kỳ, và đẩy mạnh TMĐT là một trong những giải pháp tốt nhất. Sau khủng hoảng kinh tế, một sự sàng lọc đối tác của các DN Hoa Kỳ sẽ diễn ra gay gắt. Các DN Hoa Kỳ sẽ dè dặt hơn, lựa chọn kỹ hơn đối tác của họ, và họ cũng tiết kiệm kinh phí đi lại giao dịch với đối tác hơn. Họ sẽ đẩy mạnh rà soát website của các DN trên thế giới, và những cuộc trao đổi thông qua TMĐT thay thế cho ngoại giao trực tiếp. Khi ấy giải pháp giao dịch TMĐT được phát huy hiệu quả cao.

Các DN Việt Nam cần hiểu rằng, thị trường Hoa Kỳ có tới hơn 80% hàng tiêu dùng nhập khẩu, nó thu hút rất lớn hàng hóa của các nước trên toàn thế giới. Các DN Việt Nam cần hiểu rằng, khi kinh tế Hoa Kỳ bị khủng hoảng, rất nhiều DN Việt Nam lao đao như sản xuất giầy da, may mặc… Các đơn hàng trực tiếp của DN Việt Nam bị đối tác Hoa Kỳ chấm dứt đã đành, dễ nhìn thấy, còn các đơn hàng gián tiếp thông qua nước thứ 3 cũng thiệt hại không hề nhỏ. Cụ thể như DN sản xuất linh kiện điện tử. Ta sản xuất linh kiện phụ trợ xuất khẩu sang Nhật, Hàn Quốc và một số nước khác. Từ đó, họ lắp ráp hoàn thành sản phẩm xuất khẩu sang Hoa Kỳ. Khi đối tác Hoa Kỳ chấm dứt hợp đồng với họ thì các DN ta cũng bị ảnh hưởng rất lớn.

Phong cách ngoại giao của các DN Hoa Kỳ hơn các nước khác là nhanh và quyết đoán. Họ cần ta trả lời nhanh, đáp ứng nhanh yêu cầu của họ. Thế nhưng với DN Việt Nam không có website thì giao dịch làm sao mà nhanh được chứ. Chính vì vậy, theo tôi, đây là giai đoạn DN Việt Nam cần nắm lấy thời cơ, cần thành lập website. Tên website đơn giản nhưng dễ nhớ, giao diện bằng tiếng Anh đơn giản nhưng đầy đủ. Cần đăng tải sâu những mặt hàng sản xuất, không nên đăng tải những thông tin rườm rà thiếu trọng tâm. Từ đó, DN ta chủ động nhờ hiệp hội ngành và các đơn vị của Bộ Công thương tại Hoa Kỳ tư vấn để tìm đối tác tiềm năng sau thời kỳ khủng hoảng. Nếu làm tốt DN Việt Nam sẽ biết cách biến giai đoạn khủng hoảng này thành cơ hội mới thâm nhập thị trường Hoa Kỳ.

-Xin cảm ơn ông!

Thâm nhập thị trường Hoa Kỳ thời kỳ hậu khủng hoảng, ngay từ bậy giờ DN Việt Nam cần thực hiện những chiến lược mới tổng lực. Nhà nước hỗ trợ quảng bá tiềm lực vượt trội của nền công nghiệp, thương nghiệp Việt Nam. Các hiệp hội tổ chức đưa chuyên gia nghiên cứu cụ thể thị trường của từng bang tại Hoa Kỳ, tư vấn cho DN giải pháp thâm nhập thị trường Hoa Kỳ hiệu quả nhất. Bản thân các DN phải chủ động tìm hiểu, tiếp cận đối tác càng nhanh càng tốt. Để thực hiện tốt, TMĐT là một công cụ hỗ trợ hiệu quả nhanh nhất so với các phương tiện hỗ trợ khác.