KHOÁ ĐÀO TẠO:KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI

1. Mục tiêu khóa học:
• Kiến thức về kỹ năng đàm phán và thương lượng
• Kiến thức về cách giải quyết mâu thuẫn
2. Đối tượng tham dự:
• Bộ phận lãnh đạo trong Doanh nghiệp.
• Trưởng phó Phòng
• Các cá nhân quan tâm
3. Thời gian học dự kiến:
Từ 08 đến 13/03/2010 ( từ 13h30 – 17h00)
4. Học phí:
6.000.000 VNĐ/học viên
(bao gồm:Teabreak, phiên dịch, chứng chỉ tương đương với module của mini MBA do JMU cấp)
5. Giảng viên:
Giảng viên là Giáo sư, Tiến sỹ William D. Kimsey trường Đại học James Madison University (JMU)- Mỹ

NỘI DUNG ĐÀO TẠO
Buổi 1:
 Bài đọc: Không nên thương lượng vượt quá lợi thế
 Bài giảng: Các phương thức thương lượng và giải quyết các mối mâu thuẫn
 Hoạt động: Kiểu mâu thuẫn và lợi thế thương lượng
 Bài tập nhóm: Ứng dụng các chiến lược theo cách hai bên cùng có lợi
Buổi 2:
 Đọc bài : Phương pháp đàm phán thương lượng
 Bài giảng: Nguyên tắc thương lượng
 Hoạt động: Phương pháp giải quyết mâu thuẫn khó khăn trong kinh doanh
 Nghiên cứu trường hợp: Cách thương lượng Hacker - Starr
Buổi 3:
 Đọc bài: Giải quyết tranh chấp không cần phải đàm phán
 Bài giảng: Giải quyết tranh chấp không cần phải đàm phán
 Hoạt động: Kiểm tra
 Nghiên cứu trường hợp: Nguyên tắc thương lượng; Thay đổi tổ chức để tạo điều kiện thuận lợi
Buổi 4:
 Bài giảng: Ứng xử với những người khó tính
 Hoạt động: Hòa giải đối tác trung gian thứ ba
 Nghiên cứu trường hợp: Các kiểu của những người thương lượng khó tính
Buổi 5:
 Hoạt động: Phân tích trường hợp thương lượng có nguyên tắc trong thực tiễn kinh doanh
 Phần thuyết trình: Nhóm tham gia trả lời câu hỏi
 Kiểm tra cuối khóa
Buổi 6 : Nói chuyện với nhà lãnh đạo doanh nghiệp thành công tại Việt Nam