Gặp gỡ Đối tác Việt Nam – Tây Ban Nha Các hành động
Khóa đào tạo: “ Quản trị chất lượng dịch vụ"
Cập nhật :
26/06/2009 14:42
30/07/2009 14:40
31/07/2009 14:40
Tầng 7 Toà nhà VCCI - Số 9 Đào Duy Anh - Đống Đa - Hà Nội
Các ngành dịch vụ ngày càng chiếm vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc dân và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Tuy nhiên các nghiên cứu mới nhất gần đây đã chỉ ra một thực tế rằng ngành dịch vụ Việt Nam tuy đa dạng nhưng vẫn chỉ tập trung ở hai công đoạn lắp ráp và gia công chế biến. Các dịch vụ khác như nghiên cứu khoa học, thiết kế kiểu dáng hay tiếp thị, nghiên cứu thị trường… chưa phát triển đồng đều. Các phân ngành dịch vụ quan trọng như tài chính, viễn thông, cơ sở hạ tầng…đều vẫn rất khó để cạnh tranh .
Trong bối cảnh đó, nhằm hỗ trợ Doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với các tổ chức và các trường đại học uy tín của các nước phát triển trên thế giới như Anh, Úc, Mỹ tổ chức khóa đào tạo: “ Quản trị chất lượng dịch vụ”
Được thiết kế trên cơ sở thực tế, khóa đào tạo sẽ cung cấp các kỹ năng cần thiết để quản lý chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả, từ đó nâng cao hơn nữa cơ hội thành công của Doanh nghiệp.
Rất mong nhận được sự đăng ký tham dự của quý doanh nghiệp.
Xin gửi kèm theo đây nội dung chương trình học và phiếu đăng ký tham dự
MS. Nguyễn Thu Hằng
hangnt@vcci.com.vn
0913.001.439
thu moi phieu dang ky QT ChatluongDvu.doc
(